Garantie Bubendorff

Tous les volets roulants vendus et livrés en France sur le site Distri-volets.com bénéficient d'une garantie totale, pièce - main d'oeuvre - déplacement.
Hors de France Distri-volets assure une garantie Pièces uniquement.
La durée de la garantie est de 7 ans. Sur certains volets une option de réduction à 2 ans (avec moins-value) est possible.

Cette garantie du fabricant couvre tout défaut de fonctionnement, y compris liés au panneau photovoltaïque ou à la batterie sur les volets solaires.
Pour mettre en oeuvre la garantie le Client effectue les vérifications essentielles préalables (pile de télécommande, alimentation électrique, coupure secteur, absence de corps étranger..) et se connecte directement sur la page https://www.distri://www.bubendorff.com/demande-dintervention de demande d'intervention Bubendorff. La prise de rdv se fera directement par le technicien Bubendorff.

La garantie débute à la date de d'expédition départ usine des volets. Elle s'applique dans les limites géographiques de la France métropolitaine, à l'exclusion des terres insulaires, exception faite toutefois de la Corse. Au titre de la garantie, et sous réserve des cas d'exclusion ci-après, BUBENDORFF assure le remplacement ou la réparation de la ou des pièce(s) reconnue(s) défectueuse(s). La garantie comprend les coûts de main d'oeuvre et de déplacement propres à BUBENDORFF générés par la réparation, à l'exclusion de tout autre coût direct ou indirect. Les pièces réparées ou remplacées sont couvertes par la garantie jusqu'à l'échéance de la garantie initiale du produit auquel elles se rapportent.
Hors de France, la garantie pièces sur les volets est assurée par Distri-volets sous condition du retour des pièces défectueuses à charge du Client, dans les 2 semaines suivant la réception.
La disponibilité des pièces de rechange nécessaires au bon fonctionnement est assurée pendant 7 ans après la fin de fabrication du modèle concerné.

Attention! La garantie est exclue dans tous les cas suivants:

  • Usure normale des produits (notamment due à l'évolution naturelle des teinte ou à un environnement corrosif, ou à une éventuelle altération de la qualité perçue des tabliers faible émissivité)
  • Utilisation impropre à leur destination, détérioration due à des chocs
  • Négligeance ou carence dans l'entretien des produits ou de leur protection
  • Modification des produits, remplacement d'un composant par un tiers, numéro de série S/N effacé
  • Pose non conforme aux règles de l'art, aux normes et/ou aux prescriptions BUBENDORFF
  • Intervention nécessitant des moyens exceptionnels notamment pour accéder au produit en sécurité

Tout déplacement indu sera facturé 100 euros HT. Les coûts de réparation feront l'objet d'un devis, si la cause est extérieure au volet, ou la période de garantie échue.

Les pièces détachées, ainsi que les points de commande supplémentaires (notamment l'horloge, l'émetteur supplémentaire, l'émetteur 5 canaux) bénéficient d'une garantie de 2 ans pièces, hors main d'oeuvre et déplacement, sauf les moteurs et kits de motorisation qui bénéficient d'une garantie de 5 ans pièces.

Après la période de garantie:

Pour effectuer une réparation hors garantie, vous avez plusieurs possibilités:

  • Trouver sur Distri-volets.com la pièce voulue et la remplacer vous-même
  • Contacter directement un réparateur local
  • Effectuer sur le site Bubendorff.com la demande de réparation, vous serez alors contacté par un réparateur agréé sur votre secteur géographique.